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                    世界500強:3M公司的科技創(chuàng )新王國
                        3M并不是一家口罩公司,而是一家鼓勵員工創(chuàng )新的企業(yè),每個(gè)員工每周有15%的時(shí)間可以自己做“發(fā)明”,作為《福布斯》評選的創(chuàng )新公司,3M擁有1萬(wàn)多個(gè)專(zhuān)利,現在有7萬(wàn)多種產(chǎn)品。

                        “3M是一個(gè)生產(chǎn)口罩的公司?!苯?jīng)過(guò)今年春節的肺炎疫情后,可能很多人會(huì )有這樣的誤解。而且,3M公司似乎也在加深這種誤解。最近,3M公司CEO Mike Roman說(shuō),正在加班加點(diǎn)生產(chǎn),保證口罩的供應,甚至連東南亞和歐洲的工廠(chǎng)也在增加生產(chǎn)。不過(guò),財報告訴我們,口罩在3M的業(yè)務(wù)中,只是非常小的一部分。

                        3M是一家非常熱衷于“小發(fā)明”的公司,它的員工都是“愛(ài)迪生”,總是能把一切奇妙的想法變成實(shí)用的東西。磨砂紙、透明膠帶、便利貼、無(wú)痕掛鉤……這些日常生活經(jīng)常用到的東西,最早都是3M發(fā)明的。3M的產(chǎn)品幾乎可以出現在任何場(chǎng)景,包括化工、航空、醫療、建筑、文教辦公、商業(yè)等諸多領(lǐng)域。有一種說(shuō)法是,全世界一半的人,每天直接或間接都要用到3M的產(chǎn)品。




                        在《福布斯》全球創(chuàng )新公司評比中,3M能夠排名第三,在他前面的是蘋(píng)果和谷歌。

                        20世紀初,美國淘金熱潮逐漸消退。1902年,5個(gè)美國年輕人在明尼蘇達州成立了一個(gè)采礦公司——明尼蘇達礦業(yè)和制造公司(Minnesota Mining and Manufacturing Co),3M就來(lái)自于英文首字母。最初這個(gè)公司就是開(kāi)采礦砂做砂輪,不過(guò)他們做的并不好,一度經(jīng)營(yíng)不下去了。后來(lái),一個(gè)叫威廉·麥克奈特的人加入了3M公司,還建了個(gè)實(shí)驗室。1914年,3M公司做出了第一個(gè)獨家產(chǎn)品——研磨砂布,后來(lái)又在這個(gè)基礎上生產(chǎn)出了世界上第一張防水磨砂紙。因為它可以減低汽車(chē)制造過(guò)程中空氣的粉塵污染而大受歡迎,3M一炮而紅。從此,3M走上了搞“小發(fā)明”的路子。一個(gè)年輕的實(shí)驗室助理,發(fā)明出了隔離膠帶,經(jīng)過(guò)一番改進(jìn)后,就變成了現在常用的透明膠帶,同樣很受歡迎。




                        兩次成功的發(fā)明,激發(fā)了3M的創(chuàng )造活力。在3M內部,只要有創(chuàng )意,就可以成立一個(gè)研發(fā)小組,去嘗試研發(fā)出新的產(chǎn)品。這種放任的模式,讓3M的員工更加腦洞大開(kāi)。有員工喜歡動(dòng)物,曾經(jīng)讀到過(guò)一本書(shū)上說(shuō)長(cháng)頸鹿從來(lái)不會(huì )得靜脈性潰瘍,他就好奇為什么。后來(lái)他發(fā)現是長(cháng)頸鹿的四肢血管需要受到較大的壓力,才能維持血液循環(huán),讓腿上的血液流回到心臟,這樣就防止了腫脹和潰瘍。這個(gè)事情啟發(fā)了3M的研發(fā)團隊,研發(fā)出了一種無(wú)紡技術(shù),這種技術(shù)被應用于數千種產(chǎn)品上,從外科手術(shù)口罩到拖地擦,一直到保暖服的隔熱材料。

                        再比如1970年代,3M科學(xué)家Spence Silver發(fā)現了一種特別的膠,它粘性不大,可以重復使用,但苦于沒(méi)處應用,他只好把這種膠告訴了做研發(fā)的同事。一位研發(fā)人員有一次去教堂,看到唱詩(shī)班的人把紙片夾到書(shū)里當書(shū)簽,但很容易掉出來(lái)。他突發(fā)靈感,用Silver說(shuō)的那種膠做出了便利貼。為了讓員工腦洞開(kāi)得更大,1984年,威廉·麥克奈特提出了一個(gè)“15%規則”。根據這個(gè)規則,3M的研發(fā)人員每星期可以把15%的工作時(shí)間用來(lái)研究自己感興趣的東西。

                        除了可以在上班時(shí)間不務(wù)正業(yè)之外,3M公司充分踐行了“失敗是成功之母”這條名言,鼓勵員工犯錯,通過(guò)不斷發(fā)錯找到更好的靈感,每年給有最佳創(chuàng )意的員工10萬(wàn)美元的獎勵。

                    作為一家118年的公司,就是靠員工一個(gè)一個(gè)的腦洞大開(kāi),讓3M拿到了1萬(wàn)多個(gè)專(zhuān)利,現在有7萬(wàn)多種產(chǎn)品。

                        3M如今是一個(gè)市值近千億美元的公司。它主要有四個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén),分別是安全及工業(yè)品、交通及電子、醫療健康和消費品。這四個(gè)部門(mén),在四季度為3M賺了9.7億美元的凈利潤。2019年第四季度,這四個(gè)部門(mén)業(yè)務(wù)的收入分別是28.11億美元、22.9億美元、21.4億美元和12.7億美元。其中醫療健康業(yè)務(wù)增長(cháng)最快,同比增速達到了25.4%??谡謿w屬于消費品,銷(xiāo)售情況對3M業(yè)績(jì)影響很小。但是,在中國的口罩市場(chǎng),3M卻占據了90%的份額。1984年,3M進(jìn)入中國市場(chǎng),不過(guò)當時(shí)做的都是工業(yè)產(chǎn)品,比如通訊、電力等方面的產(chǎn)品。在普通消費者群體中,3M幾乎沒(méi)有存在感。




                        2003年“非典”期間,很多醫療機構和醫護人員使用的N95口罩,都是來(lái)自于3M公司。這是3M口罩給中國人留下的一次深刻印象。當時(shí),國內口罩的民用市場(chǎng)還處于空白。2013年,中國開(kāi)始檢測發(fā)布PM2.5數值,公眾的防護意識迅速提升。這時(shí)候,3M抓住了機會(huì ),將其他地區工廠(chǎng)的口罩都發(fā)往中國。那一年,3M在中國賣(mài)了1億美元,也完成了一次品牌的普及。這一次的爆發(fā),讓3M看到了口罩民用市場(chǎng)的潛力??谡至闶郾徽{整到消費事業(yè)部,并且根據中國人的特點(diǎn)進(jìn)行民用開(kāi)發(fā)。

                        有了前兩次的“植入”,開(kāi)發(fā)民用口罩后的3M迅速吃掉了中國9成的市場(chǎng)份額。后來(lái),國內廠(chǎng)商反應過(guò)來(lái),即使技術(shù)含量都與3M很接近,仍然無(wú)法從3M手里搶走更多的份額。目前國內占最大份額的產(chǎn)商綠盾,也僅占了5%。今年春節,新型冠狀病毒肺炎疫情之下,口罩的需求量劇增,3M口罩仍然是“行業(yè)標準”,成為公眾首選的品牌,出現搶斷貨的情況。

                        國內的品牌,短時(shí)間很難撼動(dòng)3M在中國人心中的地位。 


                    (文章來(lái)源于網(wǎng)絡(luò ))

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